شرایط یک هفته ای تست کالا و مرجوعی
به منظور اطمینان خریداران از خرید و تضمین اصالت و سلامت کالاهای ارائه شده در فروشگاه اینترنتی گیگ لند، مشمول ۷ روز گارانتی تعویض از زمان تحویل کالا خواهند بود. چنانچه در این بازه زمانی هرگونه اشکال و یا نقص فنی در کالا توسط خریدار مشاهده گردد، مشتری جهت بازگرداندن کالا می بایست درخواست خود را در طی مدت زمان تعیین شده در قسمت ( خدمات مشتریان – فرم بازگرداندن کالا ) ثبت نماید؛ در غیر این صورت فروشگاه گیگ لند هیچگونه مسئولیتی را عهده دار نمی باشد.
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش گیگ لند جداً، خودداری کنید.(در صورت اشکال (ایراد فنی) و یا وجود مغایرت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، از طریق تماس تلفن و پر کردن فرم بازگشت کالا در قسمت خدمات مشتریان سایت اطلاع داده شود.)
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
- در صورت انصراف از خرید به هر دلیلی، اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریعتر به واحد پشتیبانی سفارشات گیگ لند اطلاع داده شود.
- کالاهایی که پلمپ آن ها مخدوش و باز نشده است، بدون هیچ قید و شرطی پذیرفته می‌شود.
- کالاهایی که پلمپ آن‌ها توسط مشتری باز شده و گارانتی داشته باشد در صورت بروز مشکل، کالا باید توسط مشتری به شرکت گارانتی کننده ارسال گردد.
- کالایی که توسط مشتری دریافت گردیده و مشتری متوجه شود که بسته بندی کالا از نظر ظاهری دچار مشکل شده است، مشتری می‌تواند بدون باز کردن بسته بندی کالا را مرجوع نماید.
- کالایی که توسط مشتری به اشتباه خریداری شده است، مسئولیت آن به عهده‌ی مشتری است.
مواردی که برگشت کالا و اعمال گارانتی امکان پذیر نخواهد بود:
- دور انداختن کارتن و جعبه اصلی و یا تغییر شکل آن از حالت اولیه
- کالاهای بدون گارانتی که زمان خرید آن ها از مدت 7 روز گذشته است
- برچسب زدن و یا نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا و پاره و مخدوش کردن آن
- عدم تحویل کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است.
- اشکالهای فنی و ظاهری و آسیب فیزیکی (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا ) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود
- عدم ارائه اصل و یا کپی فاکتور فروش که دارای شماره سریال درج شده بر روی کالا می باشد
- مخدوش شدن و یا پارگی برچسب و لیبل گارانتی چسبانده شده بر روی کالا
- ضمانت دستگاه، محدود به عیوب ناشی از ساخت بوده و شامل ایرادات ناشی از بلایای طبیعی یا حوادث غیر مترقبه، ضربه , آتش ، نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی ، شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل، زنگ زدگی، نوسانات برق یا عیوب مربوط به استفاده در محیط های آلوده و پر گردوغبار ، تغییر در قطعات ، قطع و وصل اتصالات در حین روشن بودن دستگاه ،صدمات حین عمل , آسیب دیدگی کانکتور و کابل و استفاده نادرست از دستگاه و اتصال پورتهای ورودی و خروجی به برق شهر، بکارگیری آداپتورهای متفرقه ،استفاده نادرست (عدم رعایت شرایط مندرج در دستورالعمل نگهداری و کارکرد)، دستکاری، تنظیم یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز نمی باشد.